Фото профиля habab.ru

AI‑разработка и автоматизация

AI‑системы, интеграции и веб‑продукты для бизнеса. Начинаем с задачи, рисков и ожидаемого результата, затем выстраиваем прозрачный рабочий процесс с ревью и практическими проверками. Направления: автоматизация, интеграции, AI‑продукты.

По любым вопросам: mail@habab.ru

AI-сотрудник для Битрикс24, amoCRM, сайта и базы знаний

Корпоративный AI-сотрудник, который работает во внешнем контуре с клиентами и во внутреннем контуре с командой: отвечает по базе знаний, помогает в CRM, квалифицирует лиды, готовит подсказки менеджерам и может быть представлен как текстовый чат, голосовой помощник или AI-аватар.

“Разработали AI-сотрудника с двумя контурами доступа, RAG по документам и CRM, виджетом для сайта, интеграцией с Битрикс24 и передачей сложных обращений оператору.”

Результат: Менеджеры быстрее обрабатывают входящие заявки, клиенты получают ответы вне рабочего времени, а руководитель видит пробелы в базе знаний и качество квалификации лидов.

Реальный кейс для B2B-компания с отделом продаж и поддержкой
active
🚀 Заказать разработку ✨ Посмотреть промо-статью

📸 Галерея скриншотов

1

product dashboard

1 / 2

🎯 Ключевые возможности

✨ Единый AI-сотрудник для сайта, мессенджеров, открытых линий, Битрикс24, amoCRM и внутреннего портала компании.
✨ Разделение контуров: внешний помощник видит только публично разрешенные материалы, внутренний ассистент отвечает по CRM, регламентам, задачам, документам и базе знаний с учетом ролей.
✨ RAG-поиск по данным компании: документы, регламенты, карточки сделок, товары, комментарии, FAQ, инструкции, скрипты продаж и обучающие материалы.
✨ Квалификация лидов и заявок: сбор контактов, уточняющие вопросы, скоринг, next step, резюме диалога и передача сложных обращений человеку.
✨ AI-аватар как интерфейсный слой для сайта, обучения, презентаций и поддержки, без привязки всей логики продукта к видео.
✨ Управляемый inference-контур: выбор LLM-провайдера, логирование ответов, проверка источников, ограничения по данным и возможность разворачивания в закрытом контуре.

🔌 Поддерживаемые интеграции

🔗 Битрикс24: CRM, сделки, лиды, контакты, компании, задачи, диск, открытые линии, бизнес-процессы и вебхуки.
🔗 amoCRM: сделки, контакты, воронки, задачи, примечания, виджеты и события.
🔗 Сайт и лендинги: embed-виджет, текстовый чат, голосовой режим, AI-аватар, формы и webhooks.
🔗 Мессенджеры: Telegram, WhatsApp Business API, VK, email и другие каналы поддержки.
🔗 Базы знаний и документы: PDF, DOCX, Google Docs, корпоративный диск, регламенты, инструкции, прайс-листы и товарные каталоги.
🔗 LLM и инфраструктура: OpenAI-compatible API, локальные модели при необходимости, embeddings, векторное хранилище, очереди обработки и аудит.

📦 Состав поставки

✓ Рабочий AI-сотрудник для внешних и внутренних сценариев с разграничением данных и ролей.
✓ Админ-панель для источников знаний, сценариев, прав доступа, промптов, каналов и логов.
✓ Интеграция с Битрикс24 и/или amoCRM: карточки сделок, задачи, комментарии, next step, резюме обращения и статусы.
✓ Embed-виджет для сайта и подключение мессенджеров.
✓ RAG-пайплайн для индексации документов и CRM-данных с ссылками на источники.
✓ Документация, инструкции для администраторов, схема эксплуатации и план развития продукта.

💎 Ключевые преимущества

✓

Компания получает не отдельный чат-бот, а управляемый AI-контур вокруг CRM, продаж, поддержки и базы знаний.

✓

Клиенты получают быстрые ответы 24/7, а менеджеры видят резюме обращения, квалификацию лида и рекомендуемый следующий шаг.

✓

Сотрудники перестают искать регламенты вручную: внутренний ассистент отвечает по разрешенным документам, карточкам и инструкциям.

✓

Руководство может контролировать качество ответов, источники знаний, сценарии передачи человеку и влияние AI на воронку.

✓

Продукт можно упаковать под маркетплейсы Битрикс24 и amoCRM как расширение с понятной бизнес-ценностью.

⚡ Технические характеристики

⏱️ Срок разработки

4-8 недель

📊 Сложность проекта

Высокая: требуется связать CRM, права доступа, RAG по корпоративным данным, каналы коммуникаций, контроль качества ответов и эксплуатационную аналитику.

👥 Для кого подходит

Владельцы и руководители B2B-компаний, которым нужен AI-помощник вокруг продаж и сервиса, а не экспериментальный чат. Коммерческие директора и руководители отделов продаж, которым важны квалификация лидов, follow-up и дисциплина CRM. Руководители клиентского сервиса, поддержки и контакт-центров, которым нужно снизить нагрузку первой линии. HR, обучение и операционные команды, которым нужен внутренний помощник по регламентам, базе знаний и онбордингу. CRM-интеграторы и digital-агентства, которые хотят продавать AI-модуль как отдельную коробку для Битрикс24 и amoCRM.

🎯 Примеры использования

💡 AI-консультант на сайте отвечает по товарам, услугам и FAQ, собирает контакты, квалифицирует заявку и создает лид в CRM.
💡 Внутренний AI-помощник в Битрикс24 отвечает менеджеру по регламентам, карточке клиента, истории сделки и скриптам продаж.
💡 AI-ассистент поддержки разбирает обращение, предлагает ответ оператору, прикладывает источники и фиксирует результат в CRM.
💡 AI-аватар проводит первичную консультацию, обучение сотрудника или презентацию продукта, а вся фактическая база берется из RAG.
💡 Руководитель получает отчеты: какие вопросы задают клиенты, где база знаний неполная, какие лиды горячие и где AI передает диалог человеку.

📋 Оформить заказ

Опишите задачу и получите расчёт + исходный код под ключ.

Связаться напрямую

Формы заявок временно отключены. Пришлите бриф напрямую в Telegram или на email, чтобы сайт не собирал персональные данные.

Написать в Telegram Написать на email

🎁 Что вы получите

✓ Готовый AI-сотрудник для внешних и внутренних сценариев

Готовый AI-сотрудник для внешних и внутренних сценариев

✓ Интеграция с Битрикс24/amoCRM и запись результатов в CRM

Интеграция с Битрикс24/amoCRM и запись результатов в CRM

✓ RAG-пайплайн по документам, CRM-данным и базе знаний

RAG-пайплайн по документам, CRM-данным и базе знаний

✓ Админ-панель для источников, ролей, промптов, каналов и логов

Админ-панель для источников, ролей, промптов, каналов и логов

✓ Виджет сайта, чат, голосовой режим или AI-аватар при необходимости

Виджет сайта, чат, голосовой режим или AI-аватар при необходимости

✓ Документация, схема эксплуатации и инструкции для команды

Документация, схема эксплуатации и инструкции для команды

⚡ Быстрое выполнение

Свяжитесь напрямую: форма на сайте временно отключена из-за режима без сбора ПДн.

📱 Написать в Telegram 📢 Подписаться на канал

Заявка на разработку

📋 Заказать разработку

Опишите задачу, ограничения и желаемый результат — отвечу в течение 24 часов.

Связаться напрямую

Формы заявок временно отключены. Пришлите бриф напрямую в Telegram или на email, чтобы сайт не собирал персональные данные.

Написать в Telegram Написать на email

🎁 Что вы получите

✓

Готовое решение под ключ

✓

Полный исходный код с правами владения

✓

Техническую документацию и поддержку

⚡ Быстрое выполнение

Свяжитесь напрямую: форма на сайте временно отключена из-за режима без сбора ПДн.

📱 Написать в Telegram 📢 Подписаться на канал

📰 Промо-статьи наших решений

Изучите детальные обзоры наших технологических решений для различных отраслей:

🚀 Доработка до критериев

🚀 Разработка и автоматизация

📈 Бизнес и автоматизация

💰 FinTech и медиа

🎓 Образование и ИИ

Итерационно дорабатываем решение до согласованных критериев приемки и корректируем подход, если меняются данные, ограничения или приоритеты.